"Trường Cao Đẳng Công Nghệ Y - Dược Việt Nam

Chứng chỉ sơ cấp bậc 1 Nghiệp vụ Lễ tân là một chứng chỉ dành cho những người mong muốn làm việc trong lĩnh vực lễ tân, đặc biệt là tại khách sạn, nhà hàng, và các cơ sở dịch vụ khác. Dưới đây là thông tin về chương trình thi chứng chỉ này:

Mục tiêu chương trình:

• Đào tạo kỹ năng cơ bản trong lĩnh vực lễ tân như: giao tiếp với khách hàng, xử lý tình huống, quản lý đặt phòng, thanh toán, và dịch vụ khách hàng.
• Giúp học viên nắm vững các quy trình lễ tân cơ bản, ứng xử chuyên nghiệp và tạo ấn tượng tốt với khách hàng.

Nội dung khóa học và thi:

• Kỹ năng giao tiếp: Học cách đón tiếp, hướng dẫn khách hàng, xử lý các tình huống phổ biến và giải quyết phàn nàn.
• Quản lý thông tin: Xử lý thông tin đặt phòng, hỗ trợ khách hàng trong các yêu cầu liên quan đến dịch vụ.
• Nghiệp vụ lễ tân khách sạn/nhà hàng: Các kỹ năng thực tế tại quầy lễ tân, thanh toán, và các phần mềm lễ tân cơ bản.
• Quy trình và tác phong: Học cách ứng xử chuyên nghiệp, đồng phục và tác phong của nhân viên lễ tân.

Thời gian đào tạo:

• Thường từ 1 đến 3 tháng

Cơ hội nghề nghiệp sau khi có chứng chỉ:

• Chứng chỉ sơ cấp bậc 1 là bước đầu giúp học viên làm quen với nghề lễ tân. Học viên sau khi tốt nghiệp có thể xin việc ở các vị trí như lễ tân khách sạn, nhân viên dịch vụ khách hàng, và dần phát triển lên các cấp bậc cao hơn nếu tích lũy kinh nghiệm và nâng cao kỹ năng.

• TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ - NGOẠI THƯƠNG

  Thông tin liên hệ: 

  • Tư vấn tuyển sinh: 0799 09 09 88 (Cô Dung) - 0899 944 101 (Thầy Thanh)
  • Website: www.ngoaithuongcollege.edu.vn

  Địa chỉ trường:

  • 23-25 Nguyễn Văn Vịnh, Phường Hiệp Tân , Q. Tân Phú, TP.HCM
  • 40 Trần Cung, P. Cổ Nhuế 1, Q. Bắc Từ Liêm, Hà Nội
  • 42-44-46 Phan Châu Trinh, P. Hải Châu 1, Q. Hải Châu, Đà Nẵng
  • 138 Đường 3/2,  P.  Hưng Lợi,  Q. Ninh Kiều,  TP Cần Thơ